Politique de qualité
Cherchant continuellement à perfectionner ses habitudes en matière de service et de qualité des soins qui l’a toujours caractérisée, la clinique Tambre a développé un programme complet de qualité, de sécurité et de protection qui garantit les résultats escomptés et qui est certifié conformément aux normes internationales ISO 9001:2015 et aux standards du modèle européen d’excellence.
Cette politique de qualité s’insère dans une culture d’entreprise et repose sur l’implication de tous les employés de la clinique, ainsi que sur le soutien sans faille de la direction.
Notre politique de qualité se fonde sur les principes suivants :
- Nous mettons la priorité sur la liberté de décision du patient et nous la respectons.
- Chaque patient est unique, et pour cette raison chaque traitement est fait sur mesure, ce qui nous permet de diagnostiquer et de traiter, en maximisant tous les moyens et en améliorant son pronostic.
- L’entière satisfaction de nos patients est notre plus grande priorité.
- Nous nous engageons à accroître les taux de réussite en minimisant autant que possible les efforts fournis par la patiente et en respectant toujours les bonnes pratiques médicales.
- Nous mettons l’accent sur l’importance de la communication et pour ce faire, nous nous adaptons aux spécificités culturelles et ethniques de tous nos patients, en leur fournissant à tout moment les informations de manière individualisée, constante et dans leur propre langue.
- Formation continue de l’ensemble de notre personnel ce qui se reflètera dans leur implication professionnelle accrue et dans la satisfaction des patients.
- Nous promouvons l’innovation et la recherche visant aux progrès médicaux et à une amélioration des soins pour tous nos patients. Nous entreprenons continuellement des recherches en matière de PMA grâce à notre Fondation.
- Protéger l’environnement, en mettant en place des activités et des services qui sont respectueux des normes visant à la protection de l’environnement.
L’engagement pour une qualité minutieuse et une sécurité à chaque phase du processus se reflètent par l’intégration de la technologie Witness, qui est une procédure grâce à laquelle l’identité du patient est confirmée à chaque instant.
Notre politique de qualité en matière de Procréation Médicalement Assistée peut se résumer au fait d’atteindre l’objectif suivant :